Zanim napiszesz do naszego wsparcia, spróbuj znaleźć odpowiedź tutaj.
Praktyczne informacje, które na pewno się przydadzą
FAQs
CZdálnice nie jest oficjalnym sprzedawcą winiet autostradowych. Jesteśmy alternatywnym nieoficjalnym dealerem, który chce zrekompensować ślad węglowy wytwarzany przez jazdę. Sadzimy drzewo po prostu z opłaty manipulacyjnej.
Jeśli tablica rejestracyjna pojazdu uległa zmianie, na przykład z powodu utraty, kradzieży lub zniszczenia oryginalnej tablicy rejestracyjnej, Twój stempel drogowy pozostanie ważny, ale musisz nas o tym powiadomić.
Wypełnij w zawiadomieniu o zmianie tablicy rejestracyjnej i dołączyć kopię dokumentu dokumentującego zmianę tablicy rejestracyjnej (np. kopię dużej licencji technicznej, na której widnieje oryginalna i nowa tablica rejestracyjna oraz kod VIN pojazdu). Naciśnij jeden, aby powrócić do menu głównego.
Musisz poczekać na maila z potwierdzeniem, który poinformuje Cię o aktywacji winiety autostradowej.
Ważność winiety autostradowej można sprawdzić w naszym systemie sprawdzania ważności lub na oficjalnej stronie internetowej sprzedawcy winiet autostradowych edalnice.cz
Potwierdzenie ważności otrzymasz dopiero po zaksięgowaniu kwoty na naszym koncie, proces ten może potrwać do 3 dni.
Czy mogę przenieść winietę autostradową na nowy pojazd, jeśli sprzedam stary?
Elektronicznej winiety autostradowej nie można przenosić między pojazdami silnikowymi.
Elektronicznej winiety autostradowej nie można przenosić między poszczególnymi pojazdami. Jeśli jednak potrzebujesz zmienić samą tablicę rejestracyjną pojazdu w przypadku jego zgubienia, zniszczenia lub kradzieży, jest to możliwe. Wszystko, co musisz zrobić, to wysłać nam swoje zapytanie na adres info@czdalnice.cz wraz z kopią licencji technicznej potwierdzającej ten fakt i nową tablicą rejestracyjną. Zmiana podlega opłacie w wysokości 150 CZK.
Jeśli złożysz duplikaty zamówień na naszym portalu z nakładającymi się datami ważności, nasz system automatycznie je aktywuje, aby ich ważność była kontynuowana. Ta funkcja obowiązuje również w przypadku złożenia u nas pierwszego zamówienia, które pokrywa się z bieżącym okresem ważności, nawet w takim przypadku winieta jest aktywowana, aby zachować ważność.