Miért fordulnak hozzánk? Próbálják megoldani a problémájukat, mielőtt üzenetet küldenének nekünk.
Olyan hasznos információk, amelyek biztosan jól jönnek majd
A CZdálnice nem állami kereskedő, de az első hivatalos kereskedő, aki fizetős úthasználati matricát értékesít.
Ha az autó rendszáma megváltozott például elvesztés, lopás vagy eredeti rendszám megsemmisülése miatt, akkor az autópálya matricája érvényben marad, azonban be kell jelenteni ezt a változást. Töltse ki az autó rendszámának módosításáról szóló értesítést, és csatolja az autó rendszámának módosítását igazoló dokumentum másolatát (például a nagy forgalmi engedély másolatát, ahol az eredeti és az új rendszám, valamint az autó VIN kódja szerepel).
A főmenübe való visszatéréshez nyomja meg az egyest.
Az űrlap itt található
Meg kell várnia a megerősítő e-mailt, amely tájékoztatni fog az autópályadíj aktiválásáról
A matrica érvényességét ellenőrizheti a érvényesség ellenőrző rendszerünkben vagy a hivatalos matricakibocsátó oldalán, a edalnice.cz weboldalon.
Az érvényességi igazolást csak akkor kapja meg, amikor az összeg jóvá lesz írva a számlánkra, ez a folyamat akár 3 napig is eltarthat.
Az elektronikus matrica nem átruházható járművek között, jármű eladása esetén az elektronikus matrica érvényes marad az eredeti járműre.
Az elektronikus autópálya-matrica nem átruházható járműről járműre.
Az elektronikus matricát nem lehet átruházni egyik járműről a másikra. Ha azonban szükség van a jármű rendszámának módosítására az elvesztése, megrongálódása vagy ellopása esetén, az lehetséges. Elegendő, ha elküldi nekünk a kérelmét az [email protected] e-mail címre, egy olyan technikai igazolás másolatával, amely ezt az eseményt igazolja, valamint az új rendszámot. A módosítás díja 150 cseh korona.
Abban az esetben, ha duplikált rendeléseket hoz létre a portálunkon, amelyeknek a lejárati dátuma átfedést mutat, a rendszerünk automatikusan aktiválja azokat, hogy azok az érvényességüket folytassák. Ez a funkció akkor is érvényes, ha az első rendelést hozza létre nálunk, amely átfedi az aktuális érvényességi időszakot, ebben az esetben is az aktiválás jelzése történik az érvényességek folytatása érdekében.